Softwares que pueden ayudar mucho en la gestión de tu negocio

Software erpque para tu negocio

El acceso a la información es vital para todas las operaciones de una empresa. Especialmente, si los departamentos y recursos de la empresa son diversos, ya que el funcionamiento, la administración y la toma de decisiones dependerá de esa información. 

Aquí es donde entra en juego la utilidad de un ERP. Este software ayuda a gestionar toda la información de una empresa, para que todos puedan acceder a ella de manera rápida y eficiente. A continuación, te explicamos un poco más sobre el sistema de ERP

¿Qué son los software ERP?

Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema de planificación de recursos empresariales. Este es un software creado para que las empresas puedan gestionar mejor sus operaciones. 

Un software de ERP reúne íntegramente la información de manufactura, finanzas, productividad, recursos humanos, etc. y la ofrece a los diferentes departamentos de la empresa, sin importar el lugar en que se encuentren.  

En otras palabras, un ERP es un software con una base datos ordenada y automatizada, que facilita la información a los empleados para que puedan tomar mejores decisiones, resolver problemas, y ahorrar tiempo y costos. Un claro caso de ERP es Help Desk.

¿Qué significa Help Dpesk?

Customer care webpage interface word

Cuando hablamos de Help Desk, nos referimos a un conjunto de recursos que se utilizan para gestionar las incidencias y dar soporte. Este tipo de sistemas están orientados a la atención al cliente y permiten que el soporte lleve un control de la evolución de las incidencias de los clientes.

¿Por qué son necesarios estos softwares en un negocio?

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En una empresa, existen diferentes departamentos que manejan información particular, y tienen tareas específicas unos de otros. El asunto es que, a pesar de ser diferentes, cada departamento está relacionado entre sí, y por tanto, a veces será necesario que todos tengan acceso a una misma información. 

De allí la necesidad de que todos los departamentos pueden acceder a una misma base de datos. De lo contrario, el proceso de comunicación entre los departamentos es ineficiente, y resulta en la pérdida de tiempo, desempeño y dinero. 

Un ERP ayuda a que a todos los departamentos estén relacionados entre sí, y por tanto, el manejo de la información sea más fácil. Así, el departamento de contabilidad, por ejemplo, no necesita esperar semanas hasta que el departamento de ventas entregue su informe, sino que simplemente accede la base de datos para hacer su trabajo.  Cada departamento actualiza constantemente la información en el sistema, y cada departamento accede a esa información en cuestión de segundos. 

Ventajas de instalar un ERP y Help Desk en tu negocio

Un sistema de ERP agiliza las operaciones de cada departamento, mejorando el desempeño de cada cada empleado. 

5 Ventajas de instalar un ERP

Cientos de empresas obtienen millones de euros gracias a sus sistemas de ERP. Quizá tu negocio no pueda apuntar tan alto en el presente, pero indudablemente representará un gran crecimiento para nuestros negocios. A continuación, presentamos algunos beneficios de un ERP para nuestros negocios. 

Automatizar procesos

Los ERP’s nos ofrecen poder automatizar diversos procesos que antes eran delegados a algún empleado. Esto representa un ahorro de dinero para el negocio, y evitar los errores humanos comunes. Entre los procesos que pueden ser automatizados, se encuentran los de finanza y contabilidad, recursos humanos, gestión de proyectos, y gestiones de pedidos.

Ver y analizar información

El desempeño, y la efectividad de cada departamento y empleado dependerá del análisis de información que haga. Al tener una base de datos única y centralizada, todos podrán analizar mejor la información. Esto, incluso, ayudará a realizar mejores estrategias de crecimiento y venta para el negocio. 

Tomar mejores decisiones

Las mejores decisiones son las que se hacen con conocimiento. Manejar mejor los datos nos permitirá tomar mejores decisiones para nuestra empresa. Una buena estrategia de marketing, por ejemplo, dependerá del análisis de los datos. 

Orden en la información

Para un negocio o una empresa es muy fácil perder información valiosa, especialmente si es mucha y no está ordenada. Los software ERP ordenan la información para que esto no suceda. 

Ahorrar tiempo y dinero

Obviamente, los beneficios anteriores economizan el tiempo y el dinero de la empresa. Los procesos son más rápidos. Además, reduce el número de perdida por la falta de información.

Aumento de eficiencia y productividad

Con todos los datos disponibles, y la automatización de algunos procesos, el negocio se vuelve más efectivo, y su productividad aumenta. 

ERP’s personalizados para tu negocio

ERPs personalizados para tu negocio

Existen  dos tipos de ERP’s, una personalizada y una modular o estándar. En la personalizada, el software es creado desde cero según las necesidades y enfoque de nuestro negocio. Y en la modular, ya todo el sistema está diseñado, y sólo se es rellenado o modificado con la información personalizada. 

Debido a esto tenemos que evaluar cuál se acomoda más a las necesidades de nuestro negocio o empresa. 

También debes tener en cuenta que este servicio tiene un alto costo y valor, y en ocasiones, necesita actualizaciones. Comúnmente, es usado por las grandes empresas. En caso de contar con los recursos, o tener una gran empresa, no es del todo necesario usar este sistema. 

Un software de ERP, por tanto, es necesario para el buen funcionamiento de los negocios, y en caso de tener la oportunidad, debe contratarse este servicio para mejor la productividad y eficiencia de nuestro negocio. 

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